সন্দীপ / সমীপ, আগরতলা: নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে কোনও আবেদনকারীকে সরকারি পরিষেবা দিতে না পারলে দায়িত্বপ্রাপ্ত আধিকারিককে জরিমানা দিতে হবে। সময়সীমা পার হওয়ার পর তাঁকে প্রতি দিনের জন্য ২০ টাকা এবং সর্বোচ্চ পাঁচশো টাকা জরিমানা দিতে হবে। আজ বৃহস্পতিবার সন্ধ্যায় সচিবালয়ে সাংবাদিক সম্মেলনে ‘দ্যা ত্রিপুরা গ্যারানটেড সার্ভিসেস টু সিটিজেন রুলস-২০২০’-এ মন্ত্রিসভার অনুমোদনের বিষয়ে জানাতে গিয়ে এ-কথা বলেন শিক্ষামন্ত্রী রতনলাল নাথ। তাঁর কথায়, সরকার জনগণের প্রতি দায়বদ্ধ।
প্রসঙ্গত, ত্রিপুরায় সরকারি কার্যালয়গুলি থেকে বিভিন্ন পরিষেবা পাওয়ার জন্য আবেদন করার নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যেই যাতে মানুষ সেই পরিষেবা নিশ্চিতভাবে পেতে পারেন এর জন্য ‘দ্যা ত্রিপুরা গ্যারানটেড সার্ভিসেস টু সিটিজেন রুলস-২০২০’-এর অনুমোদন দিয়েছে রাজ্য মন্ত্রিসভা। সম্প্রতি রাজ্য মন্ত্রিসভার বৈঠকে এই রুলস অনুমোদিত হয়েছে বলে জানিয়েছেন শিক্ষামন্ত্রী রতনলাল নাথ। তিনি বলেন, পিআরটিসি, ইনকাম সার্টিফিকেট, এসসি, এসটি, ওবিসি সার্টিফিকেট, ম্যারেজ সার্টিফিকেট, সারভাইভ্যাল, ল্যান্ড ভ্যালুয়েশন ইত্যাদি বিভিন্ন প্রয়োজনীয় পরিষেবা মানুষ যাতে সঠিকভাবে আবেদনের পর নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যেই পেতে পারেন সে জন্য রাজ্যে দ্যা ত্রিপুরা গ্যারানটেড সার্ভিসেস টু সিটিজেনস অ্যাক্ট-২০২০ প্রণয়ন করা হয়েছিল। এই অ্যাক্ট অনুসারেই দ্যা ত্রিপুরা গ্যারানটেড সার্ভিসেস টু সিটিজেন রুলস-২০২০ এর অনুমোদন দিয়েছে মন্ত্রিসভা।
তাঁর বক্তব্য, এই রুলস অনুসারে সরকারি কার্যালয়ের নোটিশ বোর্ডে কোন পরিষেবা কত দিনের মধ্যে পাওয়া যাবে তা উল্লেখ করা থাকবে। কোনও পরিষেবা পাবার জন্য আবেদন করার নির্দিষ্ট সময় পরও পরিষেবা না পেলে কার কাছে অভিযোগ জানাবেন তা-ও নোটিশ বোর্ডে উল্লেখ করা থাকবে। পরিষেবা প্রদান করার জন্য আধিকারিকদের নির্দিষ্ট করে দায়িত্ব দেওয়া থাকবে।